近日，颍州区台办对台胞张女士一家进行了慰问，看到张女士刚搬进的位于碧水云天小区的公租房，虽然面积不大，但室内整洁明亮，物品摆放整齐，祖孙一家人对刚刚开始的崭新生活充满了幸福感，台办的同志感到特别欣慰。张女士见到台办的同志也倍感亲切，连声表达着自己由衷的谢意。

原来，近年来台胞张女士大部分时间生活在颍州，前期租住的楼层较高，由于年龄原因上下楼不便且生活经济压力大。在这种情况下，张女士向区台办求助希望能申请公租房。按照有关规定，张女士可以享受颍州的公共服务和社会保障，区台办立即组织区住保局、张女士所在街道和社区负责同志召开“一事一议”专题协调会议，区住局参会同志现场表态切实解决好台胞的实际困难，让台胞在大陆的生活得到更好的保障。会议召开不久，张女士就在住保局工作人员热情服务下完成了申请公租房手续，领到了钥匙。