“感谢省台办、感谢市台办！万万没有想到几个小时就解决了难题，为企业挽回难以计算的经济损失！”台干刘冠麟协理激动地说。

日前，阜阳市台资企业安徽阜阳风劲霸机电有限公司遇到了难题，该企业进口的物料（产品的关键组件）因包装问题被海关查扣，要做退回处理。这家台企产品95%以上出口外销，和境外承销商有严苛的供销协议，关键物料被查扣，意味着产线要全部停产，不能及时交付产品，将面临巨额违约罚款并影响一贯良好的企业信用。

阜阳市台办了解情况后，一边积极与阜阳海关沟通，另一边及时向省台办投诉协调处汇报。经省台办与省海关及时沟通协调，问题很快得到解决。这既是省台办想台企之所想，急台企之所急，服务发展的生动实践；也是我们市台办落实“优环境 促发展”、常态化开展“贴心服务助台企”专题活动的展现。