主要现象和问题有：临泉县西城社区曾女士被老鼠咬伤了一根指头，皮肤有点破损。接种了狂犬病疫苗后，当地医生建议要注意出血热疾病。并建议到就近到阜阳注射出血热疫苗。但是传来的消息令人沮丧，市人民医院、阜阳市疾控中心等市内各大防疫站都没有。患者最后咨询了安徽省疾控中心，被告知合肥也没有这种疫苗。最后联系到阜阳市疾控中心相关工作人员：被告知，前几年市疾控中心储备了一定数量的出血热疫苗，因为没有出现疫情，最后都因为过期被处理，但后来就没有再储备。

        接种疫苗是预防控制疾病最重要、最经济、最有效的手段。但是，对于我市出现的出血热疫苗供应短缺问题，除了疫苗的不足之外，缺少的还有相关信息的及时发布以及相关疫苗常识的普及。某种程度上也会引起公众的不安、乃至对疫苗安全供应的不信任。

        建议：

        1. 对于尚不能利用省级公共资源交易平台进行采购地方是否能直接向企业订购。

        2. 公共卫生服务部门加大力度，做好疾控防疫基础工作，根据我市情况储备一定数量的疫苗，并保障疫苗质量。

        3.加强省内外各市疾控中心的信息沟通，出现疫苗短缺或者无法及时调动的情况时，要保证能提供准确的信息让患者就近接种治疗，以免延误病情，以防出现疫情扩大的状况。

        4.卫生监督部门加大监管力度，增强对疾控中心和防疫站疫苗储备、管理、调动的监管。

        5. 健全社会监督制度：

        （1）设立监督举报箱，公布监督/咨询电话，接受群众的投拆、举报和咨询。  

        （2）对群众投诉、举报和社会各界的意见，要及时研究、认真解决，并把处理结果、改进意见向投拆、举报人反馈。 

        （3）不定期向群众发放“征求意见卡”进行满意度调查。          (胡洪峰  李 影  姚 波)