阜阳市政协委员、农工党阜阳市颍泉区支部副主委、颍泉区疾控中心副主任郭启峰反映：

当前，电子支付方便了绝大多数人群。但同时也带来了一些问题，市场上现金流大幅减少，导致不会使用智能手机的多数老年人群很大不便，商户对使用现金需要找零的无零钱找零，在街上经常会遇到有人拿着百元钞票着急地到处换零钱的现象，到ATM机取款，只能识别百元钞票，无法取零。

目前，北京、上海等地已经试点ATM机取零功能，受到广大老年人群和商户广泛好评。为此，建议：

1.各银行加大投资，在老年人居住较集中的老旧小区、大型社区、商户较集中的市场和乡镇集市更新或更换ATM机，使其具有取零钱功能。

2.逐步扩大范围，扩展到所有ATM机均具有取零钱功能，以方便群众。

3.各ATM机管理机构，定期维护机器，定期存放零钱，使其正常使用。